Поддержка клиентов для USAGold
Поддержка на протяжении всего вашего торгового пути
В USAGold ваш опыт – наш главный приоритет. Наша профессиональная команда поддержки готова помочь вам с вашими вопросами и оперативно решать проблемы, обеспечивая беспрепятственный процесс торговли.
Обратитесь за помощьюДоступно несколько вариантов поддержки
Онлайн-чат
Получите быстрый доступ к поддержке непосредственно через платформу USAGold при необходимости.
Начать разговор поддержки сейчасПоддержка по электронной почте
Для менее срочных вопросов предоставляются подробные инструкции с ответами в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка для срочных или сложных вопросов, доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (ЭСТ) по номеру USAGold.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Twitter, Facebook и LinkedIn, чтобы получать обновления и поддержку.
Следите за намиФорум сообщества
Активно участвуйте в обсуждениях, делитесь знаниями и находите решения общих вопросов.
Присоединяйтесь к сообществу сегодняОбращайтесь к нам в любое время
Онлайн-чат
круглосуточно
Мы стремимся предоставлять оперативную поддержку в любое время, когда вам нужна помощь
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы в течение 24 часов
Ответы в течение одного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Только в рабочие дни
Доступно с 9 утра до 6 вечера (ET)
Центр помощи
Всегда доступен
Получайте своевременную и надежную поддержку.
Легкая помощь в нужный момент
1. Войти в систему
Получите доступ к вашему аккаунту USAGold на официальном сайте с помощью ваших данных для входа.
1. Посетите центр поддержки
Ищите ссылку "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную в нижнем колонтитуле или основном меню сайта.
3. Выберите предпочитаемый способ поддержки
Выберите чат в реальном времени, электронную почту, телефон или просмотрите часто задаваемые вопросы и ресурсы самообслуживания для ваших вопросов.
4. Предоставьте детали
Будьте готовы предоставить информацию о вашей учетной записи и вопросы для более быстрой помощи.
Руководство по самостоятельной навигации по опциям поддержки
Центр помощи
Изучите наш обширный Центр ресурсов для получения подробных руководств, обучающих видео и необходимых учебных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро находите ответы на типичные вопросы о услугах и поддержке USAGold.
Доступ к ресурсуВидео обучающие материалы
Просмотрите обучающие видео, чтобы узнать больше о платформе и функциях USAGold.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к активному торговому сообществу, чтобы делиться стратегиями, инсайтами и опытом.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки
Будьте точны: чётко опишите вашу проблему со всеми необходимыми деталями и изменениями.
Предоставьте информацию о вашем аккаунте: отправьте все важные детали и визуальные материалы для ускорения поддержки.
Выберите лучший способ: используйте живой чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Начните с Центра помощи: найдите быстрые решения, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Соберите данные своей учетной записи, записи транзакций и соответствующие визуальные материалы перед началом контакта.
Если ответа нет, пожалуйста, повторите запрос через те же или альтернативные каналы, чтобы получить помощь.