Обслужване на клиенти за USAGold
Подпомагане през цялото ви търговско пътешествие
В USAGold опитът ви е нашият приоритет. Нашият професионален екип за поддръжка е готов да помогне с вашите запитвания и да решава проблемите бързо, осигурявайки безпроблемен търговски процес.
Свържете се за помощНалични множество възможности за поддръжка
Жив чат
Достъп до бърза подкрепа директно чрез платформата USAGold при нужда.
Започнете разговор за поддръжка сегаИмейл подкрепа
Предоставя се цялостно ръководство за по-малко спешни запитвания с отговори в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Отговорна подкрепа за спешни или детайлни въпроси, налична от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч. (EST) на USAGold.
Обадете се сегаСоциални медии
Следвайте ни в Twitter, Facebook и LinkedIn за актуализации и поддръжка.
Последвайте ниФорум за общността
Активно участвайте в дискусии, споделяйте идеи и търсете решения на общи въпроси.
Присъединете се към общността днесСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Ние сме посветени на предоставянето на бърза подкрепа, когато имате нужда от помощ
Имейл подкрепа
Бързи отговори в рамките на 24 часа
Отговори в рамките на работния ден.
Телефонна поддръжка
Само в делнични дни
На разположение от 9 сутринта до 6 вечерта (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете бърза и надеждна подкрепа.
Лесна помощ, когато е най-необходима
1. Влезте в профила си
Достъп до своя акаунт USAGold на официалния сайт с вашите данни за вход.
1. Посетете Центъра за поддръжка
Търсете връзката "Помощ" или "Поддръжка", обикновено в долната част или главното меню на уебсайта.
3. Изберете предпочитания вариант за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефон или прегледайте често задаваните въпроси и ресурси за самообслужване за вашите въпроси.
4. Дайте подробности
Готовете сведения за акаунта си и запитванията за по-бърза помощ.
Ръководство за самостоятелно навигиране из опциите за подкрепа
Център за помощ
Разгледайте нашия обширен Център за ресурси за задълбочени уроци, образователни видеоклипове и важни обучителни ресурси.
Достъп до ресурсЧЗВ
Бързо намерете отговори на типични въпроси за услугите и обслужването на клиентите на USAGold.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте обучителни видеа, за да научите повече за платформата и функциите на USAGold.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Включете се в активна търговска общност, за да споделяте стратегии, идеи и опит.
Достъп до ресурсПодобрете вашето изживяване с поддръжката
Бъдете точни: ясно опишете проблема си с всички релевантни детайли и необходимите модификации.
Предоставете вашата информация за акаунта: изпратете всички релевантни детайли и визуализации за ускоряване на поддръжката.
Изберете най-добрия метод: използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за подробни запитвания.
Започнете в Центъра за помощ: намерете бързи решения, преди да се свържете с обслужването на клиенти.
Съберете данните за вашия акаунт, записи за транзакции и релевантни визуализации, преди да започнете контакт.
Ако няма отговор, любезно последвайте чрез същите или алтернативни канали, за да получите помощ.