دعم العملاء لـ USAGold
دعمك طوال رحلتك في التداول
في USAGold، تجربتك هي أولويتنا القصوى. فريق الدعم المهني لدينا مستعد لمساعدتك في استفساراتك وحل المشكلات بسرعة، لضمان عملية تداول سلسة.
تواصل للحصول على المساعدةخيارات دعم متعددة متاحة
دعم عبر البريد الإلكتروني
يتم تقديم إرشاد شامل للأسئلة الأقل إلحاحًا مع ردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للمشكلات العاجلة أو المعقدة، متوفر من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على USAGold.
اتصل الآنمنتدى المجتمع
شارك بنشاط في المناقشات، وشارك الرؤى، وابحث عن حلول للأسئلة الشائعة.
انضم إلى المجتمع اليوماتصل بنا في أي وقت
الدردشة الحية
متاح 24/7
نحن ملتزمون بتقديم دعم سريع كلما كنت بحاجة إلى المساعدة
دعم عبر البريد الإلكتروني
ردود سريعة خلال 24 ساعة
ردود خلال يوم عمل واحد.
الدعم عبر الهاتف
فقط في أيام الأسبوع
متاح من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متى كنت متاحًا دائمًا
احصل على دعم سريع وموثوق.
مساعدة سهلة عند الحاجة إليها أكثر
1. تسجيل الدخول
قم بالدخول إلى حساب USAGold الخاص بك على الموقع الرسمي باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
1. قم بزيارة مركز الدعم
ابحث عن رابط "مساعدة" أو "دعم" عادة في تذييل الصفحة أو القائمة الرئيسية للموقع.
3. اختر خيار الدعم المفضل لديك
اختر الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصفح الأسئلة الشائعة وموارد المساعدة الذاتية لأسئلتك.
4. قدم التفاصيل
جهز معلومات حسابك واستفساراتك للحصول على مساعدة أسرع.
دليل التنقل بين خيارات الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
استكشاف مركز الموارد الواسع لدينا للدروس التعليمية المتعمقة، ومقاطع الفيديو التعليمية، والموارد التعليمية الأساسية.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع تداول نشط لمشاركة الاستراتيجيات والأفكار والتجارب.
الوصول إلى المواردحسن تجربة الدعم الخاصة بك
كن دقيقًا: وصف مشكلتك بوضوح مع جميع التفاصيل ذات الصلة والتعديلات الضرورية.
قدم معلومات حسابك: أرسل جميع التفاصيل والمرئيات ذات الصلة لتسهيل الدعم.
اختر أفضل طريقة: استخدم الدردشة الحية للمشكلات العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
ابدأ من مركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة قبل التواصل مع خدمة العملاء.
اجمع تفاصيل حسابك، سجلات المعاملات، والمرئيات ذات الصلة قبل بدء الاتصال.
إذا لم تصلك ردود، يرجى المتابعة عبر نفس القنوات أو قنوات بديلة للحصول على المساعدة.